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Engineering Service

H.K

2022年中途入社

どんな問題にも前向きに取り組めるチームにしていきたい

大切にしていること

調べるにも経験が必要
調べる過程が糧になる

分からないことはまず自分で徹底的に調べます。
具体的には、歴代メンバーのアーカイブからヒントを探したり、実際の機器で試験を行い動作を直接確認したり。調べて分かったことはクラウド上のノートに記録するため、チーム内の知識はどんどん蓄積されていきます。
いざ調べる時も、適切なキーワードを選ばないと絞り込みに時間がかかってしまう。「どんなキーワードで検索するか」という調べ方にも経験が必要なんです。自分でたくさん調べてその過程を経ることで記憶に定着させ、調べる能力を高められるように心がけています。

未経験からの入社

パソコンを触っている時が幸せ

前職では土木施工管理の仕事をしていて、ITとは全く異なる環境でしたが、その中でも唯一「パソコンを触っている時」だけは仕事が苦にならなかったんです。その時に「もっと自分に合った仕事をしたい」と感じたことが入社のきっかけになりました。
未経験入社のため最初は専門用語の難しさに戸惑いましたが、研修は講師の先生がとてもフランクですごく楽しかったです。学んだことを忘れないよう、当時から質問・相談する際には必ずメモを取っていました。今でも時々見返して、メモを土台にしながらさらに知識を深めています。

チームワーク

気軽に質問できる安心感は
自分にとって大きなものでした

コロナ禍ではリモートワークが中心になり、チームメンバーの顔が見えにくい状況でした。そこで「質問しにくい空気を作ってはダメだ」という上司の計らいで、毎朝10分の相談時間が設けられました。
チームはとても気さくで明るい人が多く、出社頻度は月に1~2回程度ですが、全員が集まる日は飲みに行くことも多いです。
これから入社される方も、きっと一人で悩んだり落ち込んだりすることもあると思います。その時に悩みを溜め込んで潰れないよう、気軽に相談をして欲しいし、どんな問題にも前向きに取り組めるチームにしていきたいなと思います。

HIS WORK

ディープな技術的サポートを担当するテクニカルアシスタント(TAC)。
「A10 Networks製品」の仕様・技術に関する問い合わせや、障害発生時の対応などを主に担当。
お客様のNWの疑似環境を構築し、バグ・制限事項等がないか試験・評価する業務も行う。
好きなネットワークコマンド:show int brief

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